营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境只有进行时，没有完成时。为促进互学互鉴，共同提升进步，11月8日，市发展改革委印发公布《上海市2022年各区优化营商环境优秀案例和良好实践的通知》（沪发改营商〔2022〕7号）。我们将陆续推送各区的好做法，分享一批针对性强、有特色的改革举措。

为持续深化企业服务内涵、不断提升服务“软实力”，虹口区推出“企航北外滩”特色服务品牌，举办了一系列主题活动，由区政府主要领导带头走访企业、邀请企业家漫步滨江、共话合作发展，帮助不同类型的企业实现“跨界合作”、产业上下游企业实现“精准对接”，着力构建“政企交流、企企对接”的新型服务平台，让更多企业走进虹口、了解虹口、爱上虹口。

跨前一步、提前谋划
以区领导四套班子领导同志、各相关部门为主体，以“立即启动、直面问题、注重时效、多种方式”为原则，对重点企业、潜力企业、中小微企业、以及楼宇（园区）进行走访。
完善机制，注重效率
制定了“一套解决问题机制”， 对企业提出的具体问题，能够解决的问题应当第一时间予以解决，做到“日清日结”。对一时无法解决的问题，由区领导不定期召开专班会议，推进多部门共同协调落实，做到件件有回应，事事有落实。
组团上门，贴心服务
区四套班子领导率先垂范，带头走访区内企业，各产业部门、分中心、国企形成联合服务网络，上下齐心、无缝衔接，主动送服务上门、送政策上门。
直面问题，多措并举
为有效解决企业各类问题诉求，开通“虹口区企业问题诉求线上办理系统”，着力为中小微企业纾难解困。同时针对企业的共性问题，推出“企航北外滩——助企纾困、全力以‘复’”线上系列专题活动。
加大宣传，增强信心
制作了“一本工作手册”，明确领导检查走访企业疫情防控落实情况的重点内容。宣传市区两级相关助企纾困扶持政策和我区各类惠企政策和服务措施。着重推介“虹口区重点企业回家三年行动计划”，提振企业发展信心，夯实楼经济发展基础，促进产业不断集聚。 

针对多家企业特别关心的税务、社保、助企政策等问题，则联合区税务局、人社局、发改委、国资委等部门推出“企航北外滩——助企纾困、全力以‘复’”系列服务专场活动。包括，“虹口区抗疫情助企业促发展实施办法线上解读专场”，“虹口区援企稳岗就业人社专场线上交流会”等，目前已举办了10余场线上活动，超过1500家企业参加。
针对重点企业提出的多项问题，则联合各部门开展上门服务。如上海家化在走访过程中提出电子发票、稳岗补贴、企业发展等多个方面诉求。区投促办、税务局、人社局、商务委等多个部门第一时间组成服务团队，上门为企业指导解决。目前，企业已获批纳入上海市第八批全电票试点名单，并收到40多万元稳岗补助，涉及人数600余人。此外，随着北外滩加速发展，越来越多的高品质写字楼建成并投入使用，多家企业提出希望能找到合适的办公场地，回归虹口。针对企业需求，为企业提供载体保障，启动“引导重点企业”回家三年行动计划，推出“人才、就医、子女教育、政策服务、一对一帮办”等8大服务举措。为企业提供从楼宇推荐、场地选址、回搬手续再到日常经营的“全过程周期服务”。计划启动以来，已有一批行业龙头选择回归北外滩。优质企业的集聚，也推进楼宇经济体量不断提升，今年上半年全区亿元楼已达23幢。值得一提的是，北外滩还诞生了月亿楼—白玉兰广场，全年税收有望突破20亿元，上半年区级税收同比增加100.21%，单位面积区级产出同比增加95.4%。

来源：上海发展改革